Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató adatai

Cégnév

K-Multi Motion Kft.

Székhely

2700 Cegléd, Csengeri utca 16.

Cégjegyzékszám

13-09-248935 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága)

Adószám

33114758-2-13

E-mail

kapcsolat@childrenevent.hu

Telefon

+36 30 5600 417

Weboldal

childrenevent.com

A továbbiakban: Szolgáltató. A szolgáltatást megrendelő magánszemély, cég, intézmény vagy önkormányzat a továbbiakban: Megrendelő.

2. A szolgáltatások

1. A Szolgáltató gyermek- és családi programokat, rendezvényeszközöket és műsorokat biztosít – többek között légvárakat, sétáló mesekaraktereket, buborékshow-t, népi játszóteret, arcfestést, csillámtetoválást, lufihajtogatást, óriás játékokat, fotós szolgáltatásokat és komplett rendezvény-csomagokat.
2. Az eszközöket a Szolgáltató személyzettel együtt, kiszolgálással biztosítja: a szállítás, felépítés, üzemeltetés és lebontás a Szolgáltató feladata.
3. A weboldalon szereplő leírások, fotók és árak tájékoztató jellegűek. Az eszközök kinézete, színe a fotóktól kismértékben eltérhet.

3. A megrendelés menete

1. Ajánlatkérés: a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján, a csomagvarázslóval, e-mailben vagy telefonon.
2. Árajánlat: a Szolgáltató a megadott adatok (időpont, helyszín, szolgáltatások, időtartam) alapján írásban, e-mailben személyre szabott árajánlatot küld.
3. Megrendelés: a Megrendelő az árajánlatot e-mailben fogadja el.
4. Visszaigazolás: a szerződés a Szolgáltató e-mailes visszaigazolásával jön létre. A visszaigazolással együtt a Szolgáltató díjbekérőt küld a 20%-os előlegről.
5. Az időpont az előleg beérkezésével válik véglegessé. Amíg az előleg nem érkezik meg, a Szolgáltató az időpontot más megrendelőnek is felajánlhatja.
6. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja; a megrendelés az e-mail-váltással igazolható.

4. Árak és fizetés

1. Az árak forintban értendők, és nettó árak: az általános forgalmi adót (ÁFA) nem tartalmazzák. A számla a mindenkor hatályos ÁFA-kulccsal (jelenleg 27%) kerül kiállításra. A szerződés szerinti díj az elfogadott árajánlatban szereplő összeg.
2. Kiszállási díj: 150 Ft/km + ÁFA, a Szolgáltató ceglédi telephelyétől a rendezvény helyszínéig [és vissza] megtett távolság alapján. A kiszállási díjat az árajánlat mindig külön tartalmazza.
3. Előleg: a díj 20%-a, amelyet a Megrendelő a visszaigazolással kapott díjbekérő alapján, banki átutalással, 5 napon belül – de legkésőbb a rendezvény előtt – fizet meg. Az előleg a végszámlába beszámít.
4. Fennmaradó összeg: a rendezvényt követően kiállított végszámla alapján, banki átutalással, 8 napos fizetési határidővel.
5. Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatot számíthat fel.
6. Az árajánlatban nem szereplő, a helyszínen kért többletszolgáltatás (pl. hosszabbítás) díját a Szolgáltató az árajánlat szerinti óradíj alapján utólag számlázza.

5. Lemondás, módosítás

1. A rendezvény kezdetét megelőző 48 órán belüli lemondás esetén a megrendelt szolgáltatások díjának 50%-a fizetendő, amelybe a befizetett előleg beszámít.
2. Ha a Megrendelő a rendezvény napján, a Szolgáltató kiérkezése után mondja le a rendezvényt, vagy a szolgáltatás a Megrendelő érdekkörében felmerült okból marad el, a teljes díj fizetendő.
3. Időpont-módosítást a Szolgáltató a szabad kapacitás függvényében díjmentesen biztosít.
4. Ha a Szolgáltató rajta kívül álló okból (vis maior, pl. baleset, betegség, rendkívüli esemény) nem tud teljesíteni, erről haladéktalanul értesíti a Megrendelőt, és új időpontot vagy egyenértékű helyettesítő szolgáltatást ajánl fel. Ha ez nem megfelelő a Megrendelőnek, díj nem fizetendő; ezen felül a Szolgáltató kártérítési felelőssége kizárt.

6. Időjárás

1. A kültéri programok (különösen a légvárak) esőben, viharban és erős szélben biztonsági okból nem üzemeltethetők. Az üzemeltetésről biztonsági szempontból minden esetben a Szolgáltató személyzete dönt.
2. Ha a rendezvényt a várható rossz idő miatt a kezdés előtt legalább 24 órával lemondják, a felek díjmentesen új időpontot egyeztetnek, a befizetett előleg az új időpontra beszámít.
3. Ha a Szolgáltató már kiszállt a helyszínre, és az időjárás miatt a szolgáltatás szabadtéren nem nyújtható, a Megrendelő fedett helyszínt (pl. sátor, tornaterem, rendezvényterem) biztosíthat. Ennek hiányában a teljes díj fizetendő.
4. Ha a rendezvény közben romlik el az idő, és az üzemeltetést biztonsági okból le kell állítani, a díj teljes egészében fizetendő.

7. A helyszín feltételei (a Megrendelő feladatai)

A Megrendelő gondoskodik arról, hogy a rendezvény helyszínén a következők biztosítva legyenek:

• a szállító járművel megközelíthető helyszín és parkolási lehetőség a kipakoláshoz;
• légvár esetén sík, tiszta, éles tárgyaktól mentes terület (fű, beton vagy aszfalt), a légvár méreténél minden oldalon legalább 1–2 méterrel nagyobb szabad hellyel;
• 230 V-os áramvételi lehetőség legfeljebb 25 méteren belül (vagy előzetes egyeztetés alapján aggregátor);
• beltéri program esetén megfelelő méretű és belmagasságú helyiség;
• a helyszín használatához szükséges engedélyek (pl. közterület-használat) beszerzése.

Ha a fenti feltételek a Megrendelőnek felróható okból hiányoznak, és emiatt a szolgáltatás nem vagy csak részben nyújtható, a teljes díj fizetendő. Az esetleges eltérést kérjük, előre jelezd – a legtöbb esetre van megoldásunk.

8. Biztonság és felelősség

1. Az eszközök üzemeltetését a Szolgáltató személyzete felügyeli; a használat szabályait (pl. légvárban egyszerre tartózkodók száma, korcsoportok, cipő nélküli használat) a személyzet határozza meg, ezeket a résztvevőknek be kell tartaniuk.
2. A gyermekek felügyelete – az eszközök közvetlen üzemeltetésén túl – a szülők, kísérők, illetve a Megrendelő feladata.
3. A személyzet a szabályokat megszegő résztvevőt az eszköz használatából kizárhatja, veszélyhelyzetben az üzemeltetést azonnal leállíthatja.
4. A résztvevők által szándékosan vagy a szabályok megszegésével okozott károkért a Megrendelő felel.
5. A Szolgáltató nem felel a résztvevők által a helyszínen hagyott tárgyakért.
6. A rendezvényeken készült fotók felhasználására az Adatkezelési tájékoztató vonatkozik.

9. Elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatásokra a 14 napos elállási jog nem vonatkozik. A lemondás lehetőségét ehelyett az 5. pont szabályozza – a rendezvény 48 óráig díjmentesen lemondható, ilyenkor az előleg visszajár.

10. Panaszkezelés, jogvita

1. Panaszodat a kapcsolat@childrenevent.hu címre vagy a Szolgáltató székhelyére küldheted. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban, indokolással megválaszolja.
2. A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton rendezik.
3. Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Pest Vármegyei Békéltető Testület.
4. Fogyasztóvédelmi panasszal a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához is fordulhat.

11. Záró rendelkezések

1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.
2. Az elfogadott árajánlatban rögzített egyedi feltételek elsőbbséget élveznek az ÁSZF-fel szemben.
3. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.